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    美容院留客百分百干货分享!

    来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/12/20 11:00:07  

      怎样拓客一直是美容院的难题,其实真正难的并不是拓客,而是怎样把顾客留下来,拓客活动做起来的时候,进店的客人一个接一个,但是活动一结束,这些客人也跟着消失了。留下顾客锁住顾客才是目的,只有老顾客增加店里才会有更多的收益,那么怎样才能更好的留住顾客呢?跟小编一起来看看吧!


     


      1、不要过分纠缠客户
      
      顾客进店在服务客户的时候,不要一直跟着顾客,让顾客觉得自己被盯上了,会给人很大压力。平时服务顾客的时候,要用自己丰富的专业知识来发动顾客,为顾客着想,是否真诚顾客是能够感受到的。在给顾客推销的时候,方法要适当,不要强势把产品塞给顾客。适当柔和会让顾客对你好感更甚,还能把自己的诚意传达给对方。
      
      2、真心实意
      
      顾客进店肯定是因为有困扰自己的皮肤问题,一般情况下顾客都会向美容师咨询,希望美容师能够针对皮肤问题给自己一些专业的建议。这时候要站在顾客的角度着想,根据顾客的皮肤问题,推荐是个顾客的产品,当你真心实意的为顾客着想的时候,顾客才会对你产生信任感,进而购买产品。
      
      3、公平对待不要势力
      
      很多美容师对于那些平时消费多的顾客都是捧着端着,而那些消费不高的顾客都是一副敷衍的态度。其实消费不高的顾客已经是店内的老顾客,流失这类顾客会少很多盈利,这类顾客虽然每次进店消费不高,但是进店的次数很频繁,累积加在一起不是一笔小数目。因此美容师在服务的过程中一定要公平对待每一位顾客,不要因为区别对待而流失顾客。
      
      4、顾客提出建议及时改正
      
      美业是一个服务行业,众所周知服务行业根本就是服务好顾客。但是这肯定是一个一步一步成长的过程,在平时的服务中顾客可能会提出一些小小的建议,不要觉得不重要,顾客提出的问题,肯定就是你做的不好的地方,一定及时改正。只有把顾客服务好了,顾客才会愿意来消费,才能有盈利。
      
      5、贴心售后
      
      一般美容院对售后这一块是非常重视的,美业竞争越来越激烈,在这么激烈的竞争下,顾客选择走进你的美容院肯定是因为你的产品,专业,服务中有打动她们的地方。但是这还不够,要想让顾客再次上门,贴心的售后服务少不了,要及时和顾客沟通产品的使用效果,以及觉得有什么服务的不好的地方,还要对顾客进行关怀,这样才能锁住顾客。
      
      以上就是小编今天给大家带来的美容院百分百留客的实用干货分享,美业人赶紧收藏学起来吧!
    本文链接:http://www.hanche-yakovtsi.com/news_article.asp?ID=6071
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